맡기기 전에, 얼마나 깨끗해지는지 직접 보도록

매트리스·소파 케어 청소는 결과가 눈에 보여야 믿음이 생기는 서비스입니다. 이번 글에서는 매트리스 케어 홈페이지에 넣은 '작업 전후 비교 드래그 슬라이더' 기능 하나를 소개합니다. 손님이 상담 전에 청소 결과를 직접 확인하도록 돕는 장치입니다.

고객께서 원하신 것

매트리스·소파 케어 청소 대표님께서는 손님이 매트리스 케어를 맡기기 전에 얼마나 깨끗해지는지 직접 눈으로 확인했으면 좋겠다고 하셨습니다.

매트리스 청소나 소파 청소를 처음 알아보는 손님은 "정말 달라질까?"라는 궁금증부터 갖게 됩니다. 대표님께서는 이 궁금증을 설명이 아니라 눈으로 풀어 드리고 싶어 하셨습니다.

이런 고민이 있었습니다

말로는 전달되지 않는 청소 결과

청소 결과는 "깨끗해집니다", "얼룩이 빠집니다" 같은 말로 설명해서는 잘 전달되지 않습니다. 손님 입장에서는 어느 정도인지 가늠하기 어렵습니다.

나란히 둔 사진의 한계

흔히 쓰는 방법은 작업 전 사진과 작업 후 사진을 나란히 두는 것입니다. 하지만 두 장을 번갈아 보며 비교해야 하다 보니, 차이가 한눈에 들어오지 않았습니다.

이렇게 풀었습니다

같은 자리의 사진을 겹쳐서

같은 자리에서 찍은 작업 전·후 사진을 한 화면에 겹쳐 두었습니다. 두 사진의 위치가 같기 때문에 달라진 부분만 또렷하게 보입니다.

손잡이를 끌면 드러나는 변화

가운데 손잡이를 좌우로 끌면 그만큼 전과 후가 바뀌어 보이는 비교 슬라이더로 구성했습니다. 손님이 직접 손잡이를 움직이며 원하는 부분을 비교해 볼 수 있어, 매트리스 케어 결과를 스스로 확인하는 경험이 됩니다.

상담 전에 먼저 보는 결과

이 비교 슬라이더 덕분에 손님은 상담 전에 결과를 먼저 보고 판단할 수 있습니다. 매트리스·소파 케어 청소 홈페이지에서 긴 설명보다 먼저 결과가 말을 거는 구조입니다.

이런 분께 추천합니다

• 매트리스·소파 케어 청소처럼 결과를 보여 주는 것이 중요한 청소·케어 서비스
• 시공 전후 차이가 큰 업종
• 손님이 상담 전에 작업 결과를 직접 확인하길 바라는 대표님
• 홈페이지에 비포애프터 사진을 더 설득력 있게 보여 주고 싶은 분