개인정보처리방침
페니프로덕션(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하여 공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.
| 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|
| 이름 | 문의 양식 |
| 이메일 주소 | 문의 양식 |
| 전화번호 | 문의 양식 |
| 프로젝트 유형 | 문의 양식 |
| 문의 내용 | 문의 양식 |
2. 개인정보 수집 목적
수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용됩니다.
- 서비스 상담 및 견적 안내
- 계약 이행 및 서비스 제공
- 고객 문의 응대 및 불만 처리
- 서비스 개선을 위한 통계 분석
3. 개인정보 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 경우 명시된 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약 철회에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
- 그 외 문의 기록: 서비스 종료 후 1년
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법률의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
6. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 이와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
성명: 이준권
직위: 대표
이메일: [email protected]
7. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
위 권리 행사는 이메일([email protected])을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
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